Сайт использует Cookie
Настройки cookie
Технические cookie нужны для стабильной работы.
Аналитические и другие cookie помогают нам делать сайт лучше для вас: понимать, что вам интересно, и улучшать навигацию.
Аналитические и другие cookie помогают нам делать сайт лучше для вас: понимать, что вам интересно, и улучшать навигацию.
Какие гарантии может дать маркетинговое агентство?
Какие гарантии может дать маркетинговое агентство?
Такой вопрос нам часто задают клиенты на встречах. Их можно понять: они платят свои кровные и хотят за эти деньги получить максимальный результат.
Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.
Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.
Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.
Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.
Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Такой вопрос нам часто задают клиенты на встречах. Их можно понять: они платят свои кровные и хотят за эти деньги получить максимальный результат.
Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.
Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.
Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.
Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.
Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Мы обещаем клиентам только то, на что можем повлиять:
Мы обещаем клиентам только то, на что можем повлиять:
- соблюдаем условия договора и подписываем NDA, если нужно;
- составляем прозрачную смету, где понятно, за что и сколько платить;
- используем законные способы продвижения и только те, в которых уверены сами;
- вовремя делаем всё, что запланировали, и предупреждаем, если что-то меняется;
- постоянно следим за показателями, если нужно, правим тексты или перенастраиваем кампании, чтобы добиться лучших результатов;
- регулярно рассказываем, что происходит на проекте, делаем понятные отчёты и отвечаем на вопросы;
- берём на себя переговоры с площадками и решаем вопросы с маркировкой;
- даём рекомендации по дальнейшему продвижению.
- соблюдаем условия договора и подписываем NDA, если нужно;
- составляем прозрачную смету, где понятно, за что и сколько платить;
- используем законные способы продвижения и только те, в которых уверены сами;
- вовремя делаем всё, что запланировали, и предупреждаем, если что-то меняется;
- постоянно следим за показателями, если нужно, правим тексты или перенастраиваем кампании, чтобы добиться лучших результатов;
- регулярно рассказываем, что происходит на проекте, делаем понятные отчёты и отвечаем на вопросы;
- берём на себя переговоры с площадками и решаем вопросы с маркировкой;
- даём рекомендации по дальнейшему продвижению.
Что мы гарантировать не можем:
Что мы гарантировать не можем:
- Соблюдение чётких KPI. Мы делаем прогноз на основе опыта, наработанной статистики и кейсов. Но не можем сказать, сколько конкретно вы получите просмотров, переходов по ссылкам и комментариев. Всё потому что это зависит от факторов, на которые мы не влияем: репутации бренда, ситуации в мире в день размещения, сезонности, категории товара. Например, стиральные машины нужны всем людям каждый день. А вот аэрогрилями пользуются далеко не все. Поэтому не факт, что обзор на аэрогриль получит столько же просмотров, сколько обзор на стиральную машинку.
- Количество продаж. Опять же, мы не отвечаем за поведение рынка, ценовую политику бренда, удобство его сайта и работу отдела продаж — а всё это сильнее влияет на продажи, чем даже самый классный текст.
- Соблюдение чётких KPI. Мы делаем прогноз на основе опыта, наработанной статистики и кейсов. Но не можем сказать, сколько конкретно вы получите просмотров, переходов по ссылкам и комментариев. Всё потому что это зависит от факторов, на которые мы не влияем: репутации бренда, ситуации в мире в день размещения, сезонности, категории товара. Например, стиральные машины нужны всем людям каждый день. А вот аэрогрилями пользуются далеко не все. Поэтому не факт, что обзор на аэрогриль получит столько же просмотров, сколько обзор на стиральную машинку.
- Количество продаж. Опять же, мы не отвечаем за поведение рынка, ценовую политику бренда, удобство его сайта и работу отдела продаж — а всё это сильнее влияет на продажи, чем даже самый классный текст.
Тогда как понять, что агентству можно доверять?
Тогда как понять, что агентству можно доверять?
Мы советуем сделать вот что:
- Лично познакомьтесь с командой. Договоритесь о встрече с маркетологом или редактором, пусть они расскажут про услуги и результаты предыдущих кампаний. Задайте вопросы, которые вас беспокоят. Хорошо, если специалист прямо на них отвечает, рассказывает о похожем опыте и честно говорит, если что-то не сможет сделать. Плохо, если человек уходит от темы, путается в простых понятиях или обещает золотые горы.
- Посмотрите соцсети и сайт компании, личные блоги сотрудников и руководителя. Так проще будет понять, по пути ли вам с агентством. Ещё один плюс, если руководитель агентства публичный человек, — он заботится о своей репутации, а значит, лично отвечает за качество работы команды и вкладывается в него.
- Почитайте кейсы на сайте и публикации агентства на внешних площадках — например, vc.ru. Ссылки на них можно найти в соцсетях или запросить у менеджера. В кейсах может не быть упоминания брендов или итогов по продажам, но должна быть информация, что и зачем сделали, какой результат получили в цифрах (условно, Х просмотров и Y переходов по ссылкам) и что он значит.
- Почитайте отзывы. Если агентство работает больше полугода, хотя бы несколько отзывов от клиентов уже должно быть на сайте.
Мы советуем сделать вот что:
- Лично познакомьтесь с командой. Договоритесь о встрече с маркетологом или редактором, пусть они расскажут про услуги и результаты предыдущих кампаний. Задайте вопросы, которые вас беспокоят. Хорошо, если специалист прямо на них отвечает, рассказывает о похожем опыте и честно говорит, если что-то не сможет сделать. Плохо, если человек уходит от темы, путается в простых понятиях или обещает золотые горы.
- Посмотрите соцсети и сайт компании, личные блоги сотрудников и руководителя. Так проще будет понять, по пути ли вам с агентством. Ещё один плюс, если руководитель агентства публичный человек, — он заботится о своей репутации, а значит, лично отвечает за качество работы команды и вкладывается в него.
- Почитайте кейсы на сайте и публикации агентства на внешних площадках — например, vc.ru. Ссылки на них можно найти в соцсетях или запросить у менеджера. В кейсах может не быть упоминания брендов или итогов по продажам, но должна быть информация, что и зачем сделали, какой результат получили в цифрах (условно, Х просмотров и Y переходов по ссылкам) и что он значит.
- Почитайте отзывы. Если агентство работает больше полугода, хотя бы несколько отзывов от клиентов уже должно быть на сайте.