Какие гарантии может дать маркетинговое агентство?

Какие гарантии может дать маркетинговое агентство?

Такой вопрос нам часто задают клиенты на встречах. Их можно понять: они платят свои кровные и хотят за эти деньги получить максимальный результат.

Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.

Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.

Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Такой вопрос нам часто задают клиенты на встречах. Их можно понять: они платят свои кровные и хотят за эти деньги получить максимальный результат.

Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.

Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.

Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.

Мы обещаем клиентам только то, на что можем повлиять:

Мы обещаем клиентам только то, на что можем повлиять:
  • соблюдаем условия договора и подписываем NDA, если нужно;
  • составляем прозрачную смету, где понятно, за что и сколько платить;
  • используем законные способы продвижения и только те, в которых уверены сами;
  • вовремя делаем всё, что запланировали, и предупреждаем, если что-то меняется;
  • постоянно следим за показателями, если нужно, правим тексты или перенастраиваем кампании, чтобы добиться лучших результатов;
  • регулярно рассказываем, что происходит на проекте, делаем понятные отчёты и отвечаем на вопросы;
  • берём на себя переговоры с площадками и решаем вопросы с маркировкой;
  • даём рекомендации по дальнейшему продвижению.
  • соблюдаем условия договора и подписываем NDA, если нужно;
  • составляем прозрачную смету, где понятно, за что и сколько платить;
  • используем законные способы продвижения и только те, в которых уверены сами;
  • вовремя делаем всё, что запланировали, и предупреждаем, если что-то меняется;
  • постоянно следим за показателями, если нужно, правим тексты или перенастраиваем кампании, чтобы добиться лучших результатов;
  • регулярно рассказываем, что происходит на проекте, делаем понятные отчёты и отвечаем на вопросы;
  • берём на себя переговоры с площадками и решаем вопросы с маркировкой;
  • даём рекомендации по дальнейшему продвижению.

Что мы гарантировать не можем:

Что мы гарантировать не можем:
  • Соблюдение чётких KPI. Мы делаем прогноз на основе опыта, наработанной статистики и кейсов. Но не можем сказать, сколько конкретно вы получите просмотров, переходов по ссылкам и комментариев. Всё потому что это зависит от факторов, на которые мы не влияем: репутации бренда, ситуации в мире в день размещения, сезонности, категории товара. Например, стиральные машины нужны всем людям каждый день. А вот аэрогрилями пользуются далеко не все. Поэтому не факт, что обзор на аэрогриль получит столько же просмотров, сколько обзор на стиральную машинку.
  • Количество продаж. Опять же, мы не отвечаем за поведение рынка, ценовую политику бренда, удобство его сайта и работу отдела продаж — а всё это сильнее влияет на продажи, чем даже самый классный текст.
  • Соблюдение чётких KPI. Мы делаем прогноз на основе опыта, наработанной статистики и кейсов. Но не можем сказать, сколько конкретно вы получите просмотров, переходов по ссылкам и комментариев. Всё потому что это зависит от факторов, на которые мы не влияем: репутации бренда, ситуации в мире в день размещения, сезонности, категории товара. Например, стиральные машины нужны всем людям каждый день. А вот аэрогрилями пользуются далеко не все. Поэтому не факт, что обзор на аэрогриль получит столько же просмотров, сколько обзор на стиральную машинку.
  • Количество продаж. Опять же, мы не отвечаем за поведение рынка, ценовую политику бренда, удобство его сайта и работу отдела продаж — а всё это сильнее влияет на продажи, чем даже самый классный текст.

Тогда как понять, что агентству можно доверять?
Тогда как понять, что агентству можно доверять?
Мы советуем сделать вот что:
  1. Лично познакомьтесь с командой. Договоритесь о встрече с маркетологом или редактором, пусть они расскажут про услуги и результаты предыдущих кампаний. Задайте вопросы, которые вас беспокоят. Хорошо, если специалист прямо на них отвечает, рассказывает о похожем опыте и честно говорит, если что-то не сможет сделать. Плохо, если человек уходит от темы, путается в простых понятиях или обещает золотые горы.
  2. Посмотрите соцсети и сайт компании, личные блоги сотрудников и руководителя. Так проще будет понять, по пути ли вам с агентством. Ещё один плюс, если руководитель агентства публичный человек, — он заботится о своей репутации, а значит, лично отвечает за качество работы команды и вкладывается в него.
  3. Почитайте кейсы на сайте и публикации агентства на внешних площадках — например, vc.ru. Ссылки на них можно найти в соцсетях или запросить у менеджера. В кейсах может не быть упоминания брендов или итогов по продажам, но должна быть информация, что и зачем сделали, какой результат получили в цифрах (условно, Х просмотров и Y переходов по ссылкам) и что он значит.
  4. Почитайте отзывы. Если агентство работает больше полугода, хотя бы несколько отзывов от клиентов уже должно быть на сайте.
Мы советуем сделать вот что:
  1. Лично познакомьтесь с командой. Договоритесь о встрече с маркетологом или редактором, пусть они расскажут про услуги и результаты предыдущих кампаний. Задайте вопросы, которые вас беспокоят. Хорошо, если специалист прямо на них отвечает, рассказывает о похожем опыте и честно говорит, если что-то не сможет сделать. Плохо, если человек уходит от темы, путается в простых понятиях или обещает золотые горы.
  2. Посмотрите соцсети и сайт компании, личные блоги сотрудников и руководителя. Так проще будет понять, по пути ли вам с агентством. Ещё один плюс, если руководитель агентства публичный человек, — он заботится о своей репутации, а значит, лично отвечает за качество работы команды и вкладывается в него.
  3. Почитайте кейсы на сайте и публикации агентства на внешних площадках — например, vc.ru. Ссылки на них можно найти в соцсетях или запросить у менеджера. В кейсах может не быть упоминания брендов или итогов по продажам, но должна быть информация, что и зачем сделали, какой результат получили в цифрах (условно, Х просмотров и Y переходов по ссылкам) и что он значит.
  4. Почитайте отзывы. Если агентство работает больше полугода, хотя бы несколько отзывов от клиентов уже должно быть на сайте.

Как с нами связаться
Почта: partner@ib-agency.ru
Телефон: +7 931 106 21 80
Написать в Telegram
Как с нами связаться
Почта: partner@ib-agency.ru
Телефон: +7 931 106 21 80
Написать в Telegram
Оставьте ваш номер и мы наберем вас
Или сами наберите нас
+1 (931)0022692