Тильда Паблишинг
IB Studio от My Gadget
Маркетинговое агентство для брендов бытовой техники
Какие гарантии может дать маркетинговое агентство?
Какие гарантии может дать маркетинговое агентство?
Такой вопрос нам часто задают клиенты на встречах. Их можно понять: они платят свои кровные и хотят за эти деньги получить максимальный результат.
Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.
Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.
Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.
Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.
Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Такой вопрос нам часто задают клиенты на встречах. Их можно понять: они платят свои кровные и хотят за эти деньги получить максимальный результат.
Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.
Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.
Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Самая важная мысль: ни одно уважающее себя агентство не даст вам 100% гарантий. И тем более не подпишется на KPI по продажам. Маркетинг, по сути — это бесконечное тестирование гипотез. Есть куча факторов, которые влияют на результат рекламной кампании: от того, насколько удобно пользоваться сайтом бренда, до того, что в этот же день запустили конкуренты. Все даже невозможно предугадать. Задача маркетологов — детально проработать гипотезу, предусмотреть управляемые риски и сделать всё чётко.
Если маркетолог или агентство гарантирует вам миллионные продажи вот прямо завтра, бегите.
Долго и продуктивно сотрудничать можно только при условии честности и взаимного доверия.
Мы обещаем клиентам только то, на что можем повлиять:
Мы обещаем клиентам только то, на что можем повлиять:
- соблюдаем условия договора и подписываем NDA, если нужно;
- составляем прозрачную смету, где понятно, за что и сколько платить;
- используем законные способы продвижения и только те, в которых уверены сами;
- вовремя делаем всё, что запланировали, и предупреждаем, если что-то меняется;
- постоянно следим за показателями, если нужно, правим тексты или перенастраиваем кампании, чтобы добиться лучших результатов;
- регулярно рассказываем, что происходит на проекте, делаем понятные отчёты и отвечаем на вопросы;
- берём на себя переговоры с площадками и решаем вопросы с маркировкой;
- даём рекомендации по дальнейшему продвижению.
- соблюдаем условия договора и подписываем NDA, если нужно;
- составляем прозрачную смету, где понятно, за что и сколько платить;
- используем законные способы продвижения и только те, в которых уверены сами;
- вовремя делаем всё, что запланировали, и предупреждаем, если что-то меняется;
- постоянно следим за показателями, если нужно, правим тексты или перенастраиваем кампании, чтобы добиться лучших результатов;
- регулярно рассказываем, что происходит на проекте, делаем понятные отчёты и отвечаем на вопросы;
- берём на себя переговоры с площадками и решаем вопросы с маркировкой;
- даём рекомендации по дальнейшему продвижению.
Что мы гарантировать не можем:
Что мы гарантировать не можем:
- Соблюдение чётких KPI. Мы делаем прогноз на основе опыта, наработанной статистики и кейсов. Но не можем сказать, сколько конкретно вы получите просмотров, переходов по ссылкам и комментариев. Всё потому что это зависит от факторов, на которые мы не влияем: репутации бренда, ситуации в мире в день размещения, сезонности, категории товара. Например, стиральные машины нужны всем людям каждый день. А вот аэрогрилями пользуются далеко не все. Поэтому не факт, что обзор на аэрогриль получит столько же просмотров, сколько обзор на стиральную машинку.
- Количество продаж. Опять же, мы не отвечаем за поведение рынка, ценовую политику бренда, удобство его сайта и работу отдела продаж — а всё это сильнее влияет на продажи, чем даже самый классный текст.
- Соблюдение чётких KPI. Мы делаем прогноз на основе опыта, наработанной статистики и кейсов. Но не можем сказать, сколько конкретно вы получите просмотров, переходов по ссылкам и комментариев. Всё потому что это зависит от факторов, на которые мы не влияем: репутации бренда, ситуации в мире в день размещения, сезонности, категории товара. Например, стиральные машины нужны всем людям каждый день. А вот аэрогрилями пользуются далеко не все. Поэтому не факт, что обзор на аэрогриль получит столько же просмотров, сколько обзор на стиральную машинку.
- Количество продаж. Опять же, мы не отвечаем за поведение рынка, ценовую политику бренда, удобство его сайта и работу отдела продаж — а всё это сильнее влияет на продажи, чем даже самый классный текст.
Тогда как понять, что агентству можно доверять?
Тогда как понять, что агентству можно доверять?
Мы советуем сделать вот что:
- Лично познакомьтесь с командой. Договоритесь о встрече с маркетологом или редактором, пусть они расскажут про услуги и результаты предыдущих кампаний. Задайте вопросы, которые вас беспокоят. Хорошо, если специалист прямо на них отвечает, рассказывает о похожем опыте и честно говорит, если что-то не сможет сделать. Плохо, если человек уходит от темы, путается в простых понятиях или обещает золотые горы.
- Посмотрите соцсети и сайт компании, личные блоги сотрудников и руководителя. Так проще будет понять, по пути ли вам с агентством. Ещё один плюс, если руководитель агентства публичный человек, — он заботится о своей репутации, а значит, лично отвечает за качество работы команды и вкладывается в него.
- Почитайте кейсы на сайте и публикации агентства на внешних площадках — например, vc.ru. Ссылки на них можно найти в соцсетях или запросить у менеджера. В кейсах может не быть упоминания брендов или итогов по продажам, но должна быть информация, что и зачем сделали, какой результат получили в цифрах (условно, Х просмотров и Y переходов по ссылкам) и что он значит.
- Почитайте отзывы. Если агентство работает больше полугода, хотя бы несколько отзывов от клиентов уже должно быть на сайте.
Мы советуем сделать вот что:
- Лично познакомьтесь с командой. Договоритесь о встрече с маркетологом или редактором, пусть они расскажут про услуги и результаты предыдущих кампаний. Задайте вопросы, которые вас беспокоят. Хорошо, если специалист прямо на них отвечает, рассказывает о похожем опыте и честно говорит, если что-то не сможет сделать. Плохо, если человек уходит от темы, путается в простых понятиях или обещает золотые горы.
- Посмотрите соцсети и сайт компании, личные блоги сотрудников и руководителя. Так проще будет понять, по пути ли вам с агентством. Ещё один плюс, если руководитель агентства публичный человек, — он заботится о своей репутации, а значит, лично отвечает за качество работы команды и вкладывается в него.
- Почитайте кейсы на сайте и публикации агентства на внешних площадках — например, vc.ru. Ссылки на них можно найти в соцсетях или запросить у менеджера. В кейсах может не быть упоминания брендов или итогов по продажам, но должна быть информация, что и зачем сделали, какой результат получили в цифрах (условно, Х просмотров и Y переходов по ссылкам) и что он значит.
- Почитайте отзывы. Если агентство работает больше полугода, хотя бы несколько отзывов от клиентов уже должно быть на сайте.
