Почему меньше трафика иногда значит больше продаж

Мы делаем полезный для читателей контент про гаджеты и бытовую технику: рейтинги, обзоры, сравнения, лайфхаки. Стараемся реально разобраться в мелочах: где находятся сервисные центры и магазины запчастей, как обстоят дела с расходниками, что означают ватты, мегапаскали и ампер-часы в каждом отдельном случае. Как ни странно, такой материал продаёт гораздо лучше, чем стандартные маркетинговые «непревзойдённые дизайны» и «инновационные решения».

А ещё у нас есть аналитика по всей воронке продаж: от посещений статьи до заказов на маркетплейсах или сайтах рекламодателей. Наши доходы складываются из процентов от покупок на маркетплейсах, поэтому продажи для нас важнее просмотров. И когда мы видим, что статью читают, но она именно что не продаёт, начинаем разбираться в причинах. Так нам пришлось полностью переписать статью по саундбарам, о которой пойдёт речь в этом кейсе.

В первой версии статьи мы сделали 6 подборок по 5 моделей саундбаров по самым популярным запросам: «лучшие саундбары LG», «лучшие недорогие саундбары», «лучшие саундбары 2023».

Содержание статьи с таким количеством моделей выглядит внушительно, но на деле выбрать что-то из этого огромного списка очень сложно:

Из-за такого количества моделей статья получилась большой по объёму, потому что кроме текстового описания мы добавляем скрины реальных отзывов с маркетплейсов и фотографии пользователей. Так материал вызывает больше доверия и дает больше пользы.

Но в результате описание каждой модели получилось коротким и суховатым. Сориентироваться среди 30 моделей по трём строчкам описания, не очень понятным характеристикам и одному отзыву трудно.

Характеристики указали, но как их применить в реальной жизни — не раскрыли:

Это привело к тому, что за последние два месяца при 3891 посетителе конверсия в продажу была всего 0,62%, т. е. покупал только каждый 162-й.

Было 30 саундбаров, оставили 10. Не стали разбивать их по отдельным подгруппам, а просто расписали, чем хорош каждый. Сокращение компенсировали более глубоким описанием: изучили подробнее отзывы и обзоры и расписали нюансы, которые не найдёшь в карточке товара и при беглом поиске в гугле. Вероятно, как раз из-за этого статья стала менее «SEOшной» (ниже покажем цифры по трафику), но теперь однозначно легче сделать выбор, потому что модели подобраны на все случаи жизни.

Хорошее описание — это когда характеристики гаджета привязаны к реальной жизни. Этого сильно не хватает в карточках товара на маркетплейсах.

Наш автор Аня заморочилась, нашла эксперта, который разжевал тему и рассказал, как соотносится мощность аудиосистемы с площадью помещения, что такое декодеры и зачем они нужны, что означают все эти цифры 2.0, 5.1 и т. д. Можно сказать, что внутри статьи мини-гайд по выбору саундбаров — удобно держать под рукой как инструкцию, когда выбираешь модель в магазине или сёрфишь по маркетплейсам.

Не забываем про визуальное повествование. Некоторые вещи проще нарисовать, чем описать:

За два месяца до правок у статьи было 3891 посетителей, спустя два месяца после — 2920. Раньше у нас было 6 подборок по 5 моделей, каждая подборка попадала под поисковый запрос. Ну и сами модели приносили какую-то долю трафика из поисковиков. Но в том, что трафик снизился, нет ничего страшного, потому что остальные метрики выросли. Значит, мы привлекли более горячую ЦА и отсеяли тех, кто ещё не дозрел до покупки.

В абсолютных значениях визитов на Яндекс Маркет стало больше почти в 10 раз: было 219, стало 2100. Продаж было 24, стало 103. Напомним, что всё это при снижении количества посетителей.

После доработок:

• переходы на маркетплейсы: с 5,6% до 71,9% (рост в 13 раз);
• продажи с сайта: с 0,62% до 3,53% (рост в 6 раз);
• покупатели: каждый 28-й посетитель (был 162-й).

Так мы ещё раз убедились: главное, за чем нужно гнаться в материале, — польза и удобство для читателя. А метрики и деньги подтянутся. Подписывайтесь на наш Telegram-канал: здесь так же с цифрами и графиками рассказываем про внутрянку медиа и продвижение товарного бизнеса.