Продажи на 12 млн ₽ с одной статьи: как мы улучшили рейтинг роботов-мойщиков

Мы составляем рейтинги бытовой техники, чтобы читателям было проще подобрать подходящую модель: по цене, характеристикам, дизайну и другим параметрам.

Цель наших статей — разбор плюсов и минусов каждого гаджета на основе тестирования, обзор примеров использования, а не просто создание продающего контента.

За каждый заказ по ссылке из наших топов бытовой техники мы получаем небольшой процент от маркетплейсов и не зависим от конкретных брендов, поэтому вольны писать честно и мы можем сказать однозначно: честный материал продаёт лучше, чем откровенная «джинса». «Джинсу», кстати, мы пару раз «пропускали в эфир» по ошибке (все грешны), но быстро замечали и переписывали. Благодаря этому кейсу точно знаем: такой контент-маркетинг не работает.

Главная польза от таких рейтингов — экономия времени покупателей.

Если шариться по маркетплейсам самостоятельно, уйдёт от пары часов до пары дней: пока отфильтруешь модели по параметрам, пока почитаешь отзывы, перейдёшь на сайт, посмотришь обзор на ютубе — а в итоге часто уходишь с чувством лёгкой недосказанности.

А если за 15 минут пробежаться по нашей статье с ценами, характеристиками, отзывами, становится понятно, на что смотреть при выборе модели, сколько денег отложить на покупку, чего ждать и не ждать от бытовой техники. Всю аналитическую работу за читателя делают автор и редактор.

Носите ли вы пуховики летом или пляжные шлёпанцы зимой? Вот и у техники тоже есть сезонность. Например, мойки высокого давления или мойщики окон не используют при минусовой температуре, их сезон наступает к началу весны.

К этому времени нужно:

• заново прошерстить рынок;
• поискать интересные модели;
• пересмотреть оценки старичков;
• проверить, не сняты ли они с производства.

Наша воронка выглядит так: Пользователь находит статью → читает → переходит по ссылкам на маркетплейс → заказывает технику.

У нас есть вся аналитика, и мы видим, как меняется количество посещений сайта, переходов и продаж. Мы знаем, как примерно конвертирует продающая статья, и если мы не дотягиваем до нужных показателей, значит, пора написать новую версию. Возможно, где-то недодали пользы или наоборот — завалили лишней информацией, которая только мешает сделать выбор. Смотрим, в каком месте воронки сбой и исправляем недочёты.

В этот раз сошлись оба фактора. За полгода до правок статью посетило всего 2003 человека, было мало переходов на маркетплейс и 41 продажа. У нас уже были примеры успешного обновления продающих статей, поэтому решили подтянуть и этот рейтинг.

Перед тем как отобрать модели в рейтинг, мы консультируемся с экспертами: узнаём, какие параметры для этого вида техники важны, какие второстепенные, где сладкий шёпот маркетологов, а где реальная инженерная мысль.

Например, для роботов мойщиков не важна скорость и шумность — они по умолчанию медленные и громкие, зато важна форма, чтобы робот подошел как можно ближе к углу окна, и комплектация, чтобы как минимум не искать тряпочки по всему интернету. С этими знаниями мы идём на маркетплейсы и ищем подходящие модели. По сумме всех факторов распределяем модели по местам и делаем большую таблицу, чтобы было удобно ориентироваться по рейтингу.

В статье раскидали по фактам, на что нужно смотреть при выборе мойщиков:

Заменили фотошоп от производителей на реальные фото пользователей с испытаниями мойщиков в «полевых» условиях. Так сразу понятно, как техника смотрится в среднестатистическом читательском бунгале, а не в фэнтезийной инстаграмной студии маркетологов.

Добавили отзывы — ещё одно социальное доказательство и новые сценарии использования техники, о которых не расскажет ни одна реклама.

Модели в рейтингах могут меняться. Каждый сезон появляется новая техника, а старая выходит из продажи. Бывает, что в прошлом качественные гаджеты в этом году выходят с браком — за прошлые заслуги никого не берём. Но бывает и наоборот: прошлогодние аутсайдеры избавляются от детских болезней, тогда добро пожаловать.

Кроме этого, нужно заново оценить расстановку моделей внутри рейтинга. Часто производители дорабатывают модели к новому сезону. Например, улучшают комплектацию: докладывают побольше салфеточек к мойщикам, делают провод подлиннее и подобное.

В этом случае все модели были подобраны хорошо, добавили к ним ещё одну новую и немного поменяли местами.

В онлайн-магазине DNS есть крутой параметр — оценка надёжности. Он составляется по данным сервисного центра и показывает, как часто покупатели жалуются на брак и поломки. Например, если рейтинг надёжности равен 99%, значит из 100 купивших пожаловался только один и это круто. Рейтинг-маркетинг работает и помогает повысить доверие к статье.

Здесь у нас тоже есть свой подход. На маркетплейсах рейтинг высчитывается как среднее арифметическое по всем оценкам. Если у модели всего 2 оценки — 4 и 5 баллов, то среднее будет 4.5. Но мы стараемся такое не брать, т. к. выборка очень маленькая, а это ненадёжно.

На графиках сравниваем период за полгода до исправления и через полгода после. Статью переписали в конце февраля 2023.

Мы не сбрасываем со счетов сезонный фактор: сам по себе интерес к такой технике выше весной и летом. Но и по относительным метрикам можно сделать вывод, что статьи можно и нужно докручивать до лучших показателей.